Modernisez l'expérience résident et vos processus internes
Obtenez un diagnostic neutre de votre SI et une feuille de route réaliste : état des lieux complet (forces/faiblesses), recommandations outils & IA, et scénarios chiffrés pour décider entre refonte globale ou améliorations progressives.
SI inchangé depuis 2001 • Transition en cours • Adoption & conduite du changement au cœur de la réussite
Satisfaction
98% Connectés
Contexte & Enjeux Stratégiques
L'ALJT est une structure complexe (Siège + Résidences + Directions multiples). La transformation digitale est un sujet sensible qui s'inscrit sur le long terme (2–3 ans minimum).
Simplifier le parcours, de la candidature à la sortie, pour une expérience fluide et moderne.
Réduire la charge administrative des équipes pour se concentrer sur l'accompagnement.
Disposer d'indicateurs fiables et consolidés pour éclairer les décisions stratégiques.
Définir une trajectoire claire et partagée pour les prochaines années.
Comprendre vos freins actuels
Au-delà des enjeux stratégiques, nous identifions les blocages opérationnels concrets.
40–50% des équipes peuvent être réticentes. L’audit mesure la maturité, identifie les freins métiers et propose un plan d’adoption réaliste.
Beaucoup de flux manuels, ressaisies et tableaux Excel. L’audit cartographie les parcours clés et détecte les leviers d’automatisation.
Refonte radicale vs approche progressive : l’audit fournit une base objective et des scénarios comparés pour arbitrer.
Un accompagnement à votre rythme
Deux niveaux d'intervention pour s'adapter à vos besoins
Durée : 2–3 mois
Comprendre l'existant et identifier les points de blocage.
- Immersion terrain (Siège + Résidences)
- Analyse des outils & flux actuels
- Cartographie des irritants
- Rapport d'étonnement & constats
Durée : 1–2 mois
Définir la feuille de route et les scénarios d'évolution.
- Ateliers de co-construction
- Définition de la cible SI
- Scénarios chiffrés (Budget/Planning)
- Feuille de route opérationnelle
Durée : 2–3 ans
Mettre en œuvre la digitalisation (Hors périmètre audit).
- Pilotage des projets (AMOA)
- Choix & Intégration des solutions
- Conduite du changement
- Formation des équipes
Notre Méthodologie d'Audit
Une approche structurée en 4 étapes pour garantir un diagnostic exhaustif et neutre.
- Définition précise du périmètre
- Identification des interlocuteurs clés
- Collecte documentaire (audit com, schémas IT, etc.)
- Signature NDA
- Entretiens Siège (7 directions)
- Visites Résidences (Panel de 6)
- Observation des flux réels
- Écoute des irritants utilisateurs
- Consolidation des retours
- Comparatif solutions marché
- Identification des 'Quick Wins'
- Analyse des écarts (Gap Analysis)
- Rapport de diagnostic détaillé
- Présentation Codir
- Scénarios chiffrés (Budget/Planning)
- Matrice de décision
Neutralité Garantie
Cette phase est 100 % neutre et non prescriptive : l’objectif est d’objectiver la situation actuelle, pas de décider à votre place des solutions ou des prestataires. Nous vous donnons les clés pour arbitrer en toute indépendance.
Projection : Trajectoire de Transformation
Exemple indicatif d'une feuille de route sur 3 ans. Le schéma directeur définitif sera co-construit à l'issue de l'audit.
Fiabiliser les données, sécuriser l'existant et lancer les chantiers prioritaires (Quick Wins).
- Nettoyage des bases de données
- Sécurisation des accès & RGPD
- Mise en place du pilotage SI
- Lancement des premiers appels d'offres
Déploiement des nouveaux outils structurants et automatisation des processus clés.
- Déploiement CRM / ERP métier
- Portail résident V2 (services connectés)
- Dématérialisation complète des dossiers
- Tableaux de bord décisionnels
Vitesse de croisière : amélioration continue et intégration de services innovants.
- IA générative pour le support
- Maintenance prédictive (IoT)
- Nouveaux services à la personne
- Ouverture API partenaires
"Cette trajectoire est une projection théorique. La transformation réelle dépendra des arbitrages de l'ALJT et des priorités définies ensemble lors de la phase de cadrage stratégique."
Trajectoire de Maturité & Impact
Le diagnostic permettra de situer votre organisation sur l'échelle de valeur et de définir la cible réaliste à atteindre.
Socle Technique
Opérationnel & Fiabilité
Infrastructures, Postes de travail, Réseau, Outils bureautiques.
Fonctionnel & Normatif
Processus & Conformité
ERP, Logiciels métiers, Dématérialisation, Sécurité.
Accélérateur Métier
Efficacité & Fluidité
Portails résidents, Automatisations, Mobilité, Expérience collaborateur.
Partenaire Stratégique
Valeur & Différenciation
Pilotage par la donnée, IA, Innovation de services, Avantage concurrentiel.
L'objectif de l'audit
Identifier précisément où se situe l'ALJT aujourd'hui (souvent entre le niveau 1 et 2) et construire la trajectoire pour atteindre le niveau 3 (Accélérateur) voire 4 (Partenaire Stratégique) de manière progressive et maîtrisée.
Technologies & Innovations Mobilisables
Un aperçu des capacités et du potentiel technologique que nous pouvons activer, selon vos besoins futurs.
Assistants virtuels, qualification automatique des demandes, priorisation intelligente des tickets.
Vue 360° du résident, parcours digitalisé, communication ciblée et personnalisée.
Plateformes modernes pour fluidifier les échanges entre le siège et les résidences.
Interfaces inclusives, conformes RGAA, pensées pour tous les profils d'utilisateurs.
Note : Le choix des solutions et leur mise en œuvre interviendront après l’audit, sur la base d’un schéma directeur partagé.
Gouvernance & Accompagnement
La réussite de la mission repose sur une collaboration étroite et structurée. Nous ne sommes pas de simples auditeurs, mais des partenaires de votre transformation.
Comité de Pilotage (Copil)
Réunions mensuelles pour valider les étapes clés et arbitrer les décisions stratégiques.
Rituels de Suivi
Points hebdomadaires opérationnels pour lever les blocages et maintenir le rythme.
Co-construction
Ateliers participatifs pour impliquer les équipes métier dès la phase de diagnostic.
Accompagnement AMOA
Possibilité de prolonger l'accompagnement pour le pilotage de la mise en œuvre (Phase 2).
Formation & Agrément
Organisme de formation agréé Qualiopi. Nos formateurs experts IA accompagnent la montée en compétences et la transition vers les nouveaux métiers.
"Nous nous engageons à maintenir un rythme soutenable pour vos équipes, tout en garantissant un diagnostic complet et sans complaisance."
Michel Ruiz
Lead Auditor
Périmètre de l’audit
Une analyse complète couvrant l'ensemble de votre écosystème.
- DG : Services généraux, Conseil d'administration, Bureau
- DEX : Territoires, Établissements, Gestion locative, Animation, Accompagnement
- DAF : Comptabilité, Contrôle de gestion, Gestion locative & contentieux, Achats
- DISCO : Communication, Ingénierie sociale, Qualité
- DPP : Technique, Contrats & marchés, Projet, Développement
- DRH : Recrutement, Formation, GAP
- DSI : Informatique, AmoA
Panel de 6 (2 par type), prise en compte des variations 30→300 logements
Lot 3 (infrastructure) : traité séparément.
Sondage anonyme possible (culture numérique & retours terrain).
Ce que vous y gagnez
Des services modernisés, inscription simplifiée, moins d’attente. Des usagers plus satisfaits et en confiance.
Processus allégés, moins de ressaisies. Plus de temps pour l’accompagnement humain là où il compte.
Vision globale du SI, indicateurs consolidés. Anticipez les évolutions au lieu de les subir.
Pourquoi choisir notre accompagnement ?
Une expertise sectorielle unique combinée à une indépendance totale.
Notre équipe à vos côtés
Michel Ruiz
CEO & Lead Auditor
Anthony Merzouki
Co-founder & CTO
Yoann Faraci
Chef de projet / MOA
+ Appui ponctuel d'experts (Data, Sécurité) selon besoin.
Modalités & Engagement
Tarifs Transparents
Référence initiale : 37 858,49€ HT (forfait global).
Périmètre étendu (6 résidences + 7 directions siège) ⇒ chiffrage réajusté.
Option approfondie évoquée : Inclus dans le forfait global.
Si engagement global (audit + suite), le crédit non consommé pourra faire l'objet d'un avoir sur les factures suivantes.
Délais Maîtrisés
Démarrage possible : Selon disponibilités.
Durée estimée : 4 à 5 mois (théorique).
Garantie Satisfaction
Cette durée est une estimation théorique, fortement dépendante de la disponibilité des équipes de l’ALJT pour les entretiens, ateliers et validations.
Confidentialité
NDA signé sur demande • Entretiens & données strictement confidentiels.